返金ポリシー

初期不良の場合
・購入後1週間以内にご連絡ください。返品時の送料を弊社負担し、返金または交換させていただきます。
・使用中に不具合が発生した場合は、使用状況等を確認させていただいた上で、製造上の問題であれば無償で修理・交換・返金をさせていただきます。
※事前に連絡なくご返送されても返品はお受け出来ません。
※並行輸入品、弊社が認めた正規販売店以外からの購入品は対応いたしかねます。転売店には特にご注意ください。販売価格が正規品より高く販売されております。
※メーカーが長期保証を行っている商品でも弊社の定めた期間での対応になります。

お客様都合の場合
・イメージと違った、サイズが合わない、注文を間違えた等の理由はお客様都合のご返品となります。
・送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
・下記返品可能条件を満たしていれば「返品」にて承ります。

お客様都合による返品可能条件
・商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・当社基準により「未使用品」と判断できる商品
・お届けした付属品・保証書や商品タグ、箱等が全て揃っている商品

※以下の場合、返品をお受けすることができません。
・使用済みの場合
・商品の到着から「8日以上」経過した商品
・セール商品、下着・靴下など肌に触れる衛生商品
・付属品、販売商品タグが商品から外れている、紛失した商品
・修理・加工・クリーニングされた商品
・ニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
・パッケージを紛失・破損してしまった商品
・受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品
・ハンドメイドや天然素材の個体差を理由した場合

返品ご希望時は問い合わせフォームより返品希望の旨をご連絡下さい。
お問い合わせ時には ・ご注文番号　・お名前　・メールアドレス　・電話番号をご記入下さいますようお願い致します。

ご注文後キャンセルについて
ご注文を完了された時点で、商品購入が確定したものとさせていただいております。
ご注文後の商品の変更・キャンセルは原則お受けできませんので、予めご了承下さいますよう、よろしくお願い致します。
返品・返金については上記記載の通りお受け可能でございます。