자주하는 질문

[배송 소개]* 일본 운송에 관한 정보.

Q. 도착 날짜를 지정할 수 있습니까?

A. 우리는 기본적으로 착륙 날짜를 지정하지 않습니다.
선물 포장이 사용될 때만 일정을 수락합니다.

Q. 이번 주말에 달리기에 사용하고 싶습니다. 언제 도착합니까?

A. 주문에서 운송까지 영업일이 약 1 ~ 3 일이 있습니다.

* 은행 양도의 경우 지불 후 1-3 영업일이 확인됩니다.
* 영업일 : 주말 및 휴일 제외
* 배달 목적지가 오키나와와 같은 외딴 섬인 경우, 운송까지 배송까지 약 1 주에서 2 주가 소요됩니다.


우리는 하나를 신중하게 배송 할 것이므로 충분한 시간으로 주문하십시오.
 
Q. 선물 포장의 방문 날짜를 지정할 수 있습니까?

A. 3 영업일 전 영업일 전에 주문을 주문하면 지정된 날짜에이를 전달합니다.
(외진 섬과 같은 일부 지역은 5 일 전 사업 전입니다.) 선물 포장 메모 섹션에서 지정된 날짜를 작성하십시오.
 
Q. 장기 결석으로 인해 반환되면 어떻게해야합니까?

A. 목적지는입니다장기 결근으로 인해 스토리지 마감일이 통과 된 경우제품이 반품되고 반환됩니다.
당신이 재현하고 싶다면문의 페이지에서 문의하십시오.
우리는 배송시 현금으로 응답 할 것입니다배송비의 부담에 유의하십시오.

Q. 어떤 해운 회사를 배송할까요?해운 회사의 영업 회사를 막을 수 있습니까?

ㅏ.원칙적으로, 그것은 Sagawa Express가 제공 할 것입니다.
* 오키나와와 외딴 섬의 경우 야마토 운송
* 해운 회사가 변경 될 수 있습니다.


죄송하지만 영업 사무소 나 우체국을 수락하지는 않습니다.

 

[구매 소개]
Q. 렌즈와 프레임 만 구매할 수 있습니까?

A. 죄송합니다.우리는 렌즈와 프레임 만 판매하지 않습니다.


Q. 렌즈 정도로 바꿀 수 있습니까? 

A. 정도의 렌즈에변경이 가능합니다.
가능하지만 우리는 그것을 받아들이지 않습니다.
렌즈 만 교환 할 수있는 전문점이 있으므로
실례합니다,지역 안경 전문점에 문의하십시오.
* 평소에 착용하는 안경을 가져 오면학위를 일치시켜 렌즈를 부드럽게 만들 수 있습니다.



[지불 소개]

Q. 은행 이체를 선택했지만 이전 목적지에 알 수 없었습니다.

A. 은행 이체를 선택하면 다음 양도를하십시오.

 은행 이름 : Rakuten Bank
 지점 이름 : Daiichi 판매 지점
 계정 번호 : 정상) 7001425
 계정 이름 : Brutag Co., Ltd. 공식 상점
* 이체 수수료는 고객이 부담합니다. 참고하십시오.

큐.아마존 급여 지불 화면에서 오류가 발생합니다. 원인은 무엇입니까?

ㅏ.
① 등록아마존계정의 성 사이의 반 폭도 사양올가미가 있으면 오류가 표시됩니다.
결제 화면으로 진행하지 못할 수도 있습니다.
당신을 괴롭히서 죄송합니다아마존관리 화면에서 계정 이름을 편집합니다감사합니다.
아마존 계정 및 상단 화면에서 &페이지를 선택하고 계정 서비스를 열고
주소록에서 계정 정보를 편집하십시오.
browser 브라우저는 제 3의 파티 쿠키에 제한되지 않습니까?
제한된 경우브라우저 환경 설정에서 한도를 해제하십시오.
위의 내용으로 오류가 해결되지 않으면 저희에게 연락하십시오.
(3) 브라우저에 따라 Amazon Pay를 사용할 수 없습니다.
대상 브라우저 정보는 다음 Amazon 도움말 페이지를 확인하십시오.
Macox 및 iOS의 경우 업데이트는 브라우저 (SAFARI) 설정을 변경할 수 있습니다.
* 아마존 도움말 페이지
 https://pay.amazon.co.jp/help/202030010


위를 시도해도 해결되지 않으면
Amazon 고객 서비스에 문의하십시오.
* 아마존 고객 서비스
 https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

 

큐.신용 카드 결제에서 오류가 발생합니다. 원인은 무엇입니까?

카드결제가 오류가되면 다음을 확인했습니다.
신용 카드에 등록 된 청구 된 주소 및 상점 체크 아웃 매치에서 청구 주소
Online 온라인 결제가 가능한지 여부
③ 사용 가능한 카드 유형 : Visa / Amex / MasterCard
* 또한, 위의 브랜드의 카드 인 경우에도 온라인 상점에서 Apple Pay의 사용을 제한하는 것과 같은 카드 회사 및 개별 은행에 제한이있을 수 있습니다.

 
[순서대로 변경 및 취소에 대해]
Q. 주문한 내용을 변경하고 싶습니다. 전화 나 이메일로 수락 할 수 있습니까?

A. 순서를 변경할 때 (수량 변경, 제품 변경 등),
주문을 한 번 취소하고 다시 새 주문을 받아야합니다.
문의 페이지에서 주문한 주문 번호와 취소를 알려주십시오.
전화 나 이메일로 변경 사항을 수락 할 수 없습니다.
 
Q. 주문 후 취소 할 수 있습니까?

A. 배송 전에 주문을 취소 할 수 있습니다.
문의 페이지에서 주문 번호와 취소를 주문하십시오.연락하십시오.
전화 나 이메일로 변경 사항을 수락 할 수 없으므로 미리 해보세요.참고하십시오.

 

[반품 / 유지 보수]
Q. 반환 할 수 있습니까?

ㅏ.2 주 이내에 2 주 이내에 사용되지 않으면 가능합니다.

Q. 초기 실패로 어떻게해야합니까?

ㅏ.2 주 이내에 2 주 이내에 사용되지 않는 경우배송비는 회사가 지불합니다우리는 그것을 신제품으로 교체 할 것입니다.

* 제품이 재고가없는 경우 미국 환불과 상담 할 경우가 있습니다.

Q. 렌즈를 수리하거나 교체 할 수 있습니까?

A. 상황에 대해 물어볼 것이며, 구매 후 3 개월 이내에있는 경우 렌즈에 응답합니다. 배송비는 고객이 부담합니다.

* 고객의 부주의로 인한 손상과 사용 중 흠집은 적합하지 않습니다.

* 공식 온라인 사이트 또는 상점에서 구매할 수 있습니다.

* 교체 렌즈가있는 제품 만 교체 할 수 있으므로 렌즈의 재고를 확인합니다.


 [사용]

큐.사용하기 위해 조심해야 할 것이 있습니까?

ㅏ.물 (비, 땀, 해수 등)으로 오랫동안 맡기십시오.
고열에서 오랫동안두면 (예 : 자동차 대시 보드)
악화되거나 코팅 껍질이 발생할 수 있습니다.

먼지 나 모래와 같은 흙으로 단단한 천이나 조직으로 닦아냅니다.
세제, 핸드 비누 및 유리 클리너로 인해 렌즈 표면이 벗겨 질 수 있습니다.

 

Q. 어떻게 돌봐야합니까?


ㅏ.먼지의 경우 렌즈 전용 마이크로 화이버 타월을 사용하십시오.떨어지다제발.
 단단한 천이나 조직으로 강하게 닦아내십시오.땀이나 해수로 오랫동안 닦으면
코팅 필링을 유발할 수 있습니다.
나는 선글라스가 있습니다goodr가방은 마이크로 화이버입니다그것은 될 것입니다.
운반뿐만 아니라 치료에도 사용하십시오.

【기타】
Q. 상점에서 구입할 수있는 장소가 있습니까?

A.Store 페이지에는 현재 사용 가능한 상점이 포함되어 있습니다.
반드시 인벤토리 확인을 위해 당사에 문의하고 실제 사항을 선택하십시오.goodr찾아주세요!

Q. 주문했지만 리셉션 이메일을받지 못했습니다.

A. 스팸 폴더에 배포되거나 모바일 이메일에 등록되는 경우
우리는 보안 보호가 거부되었고 이메일이 도착하지 않았다는보고를 받았습니다.
각 모바일 회사의 스팸 메일을 취소하는 방법을 참조하십시오.goodr"bluetag.jp"의 수신을 설정하십시오.